中国移动吉林公司“和你同行”系列报道之十二

发布日期:2022-05-06 10:51   来源:未知   阅读:

  的广泛应用,为大众生活与各行各业开启了无限可能。中国移动吉林公司精分市场,精耕细作,6月份以世界杯和高考季为契机,分时段、分人群进行市场推广,精准服务目标客户,积极将各渠道、各环节整合成完整的业务发展体系。

  在6月份的高考毕业季,吉林移动有针对性地推出多项应用,从填报志愿到成绩查询,提供全程服务,同时针对考生购机推出减现金、送话费、送流量等多项优惠。高考期间,吉林移动以服务为渠道,创新“高考营销模式”。

  为更好地服务考生和家长,吉林移动12580做足了功课,不仅开通高考成绩查询服务,还预留高考特价房。只要打个电话,客户就能订到安静舒适的房间,不必担心因为环境和距离问题影响考生备考;考生试后也能在第一时间收到高考成绩和录取结果的短信通知。高考期间,客户通过12580购买长春地区的万达电影票还可以免费获赠100元话费。

  “和生活”开设的高考志愿填报顾问系统更是为考生和家长带来很大便利。该系统可提供“如何在报考中寻找报考安全区域”、“专业和学校如何选择”、“怎样把握高考大小年”等咨询服务,满足考生个性化志愿填报需求。吉林移动吉林市分公司更是将应用做到考生和家长的心坎上。高考期间,吉林市分公司通过微信平台发布十二个考点的赶考路线和停车攻略。客户只要关注吉林市移动官方微信,就能了解到包括考点地址、公交线路、交通管制、车位以及封路位置等详细信息。

  此外,为惠及广大考生并开拓高校市场,吉林移动着力发挥自身资源、4G及信息化等移动互联优势,多措并举为高考考生及家长提供服务及便利。在终端销售方面,推出购机免现金、假期送流量、选套餐送线G手机和套餐的优惠力度颇大,提供了iPhone5s、三星、HTC、LG、酷派等多个品牌合约机供考生选择。除营业厅外,各分公司的销售一线员工也从定点营销“变身”主动营销,在各考点组成宣传小分队,驻扎各宣传商家处和考生家长聚集处,以高考查询服务及志愿填报系统为切入点,通过4G终端WLAN热点免费网络的方式,服务考生家长,宣传公司12580高考查询服务、志愿填报系统、4G业务、4G终端优惠、流量套餐等相关业务。

  吉林移动四平、白山、延边州等多个分公司还在当地各主要考点设立了“高考关怀服务站”,配备矿泉水、雨伞、文具用品、药品等应急物品,还为考场外陪考的家长们提供免费桌椅、遮阳伞、雨伞、饮水机等服务,耐心细致地解答家长们的移动业务咨询。吉林移动还在每个考点儿提供一部免费移动电话,供考生、家长应急之用。延边州分公司还为家长们设立“4G业务体验区”,在增强客户服务感知的同时,加大优惠购机和4G流量升级等活动的宣传,推动暑期大众市场的发展。

  为推动数据业务发展,吉林移动充分利用“世界杯”契机,融合数据业务产品特点,同时结合MM世界杯活动方案,以定向流量减免为基础,组织开展特色世界杯主题营销活动。

  活动期间,移动客户可在移动MM商城足球盛宴专区内畅享每月1GB的免费定向流量,观看高清赛事直播。此外,客户在世界杯专区有奖分享页面通过短信方式分享世界杯专区页面给好友还可以得到分享奖励。为调动客户参与的积极性,吉林移动各分公司还开展了抽奖、有奖竞猜、下载客户端送礼品等活动。

  在传统营销宣传平台基础上,吉林移动发挥互联网渠道优势,建立了“吉林移动10086”、“吉林移动和你玩手机”等微信公众账号,定期发布优惠机型、线上优惠活动、上网小技巧、软件推荐等信息。今年世界杯期间,吉林移动将微信平台作为一个重要的销售渠道,推出了视频客户端定向流量包、关注微信送流量等多项活动。据了解,客户关注“吉林移动和你玩手机”微信公众号,即可参与“玩转世界杯”“场次竞猜”、“排名竞猜”、“答题竞猜”的系列猜球活动。4G客户关注“和4G-惠分享”微信,就有机会抢到50G流量红包。充足的流量保障了客户随时随地观看赛事,“确保不出现网友戏言的啤酒还没喝没流量就没了的情况”,吉林移动相关人士表示。

  为推动微信活动的流量营销,吉林市移动还通过微信公共平台发布世界杯赛程表以及网友总结的世界杯请假、看球攻略,将营销落实到客户的需求点上,其中不乏一些俏皮的建议,如“6月13日,巴西对战克罗地亚,4点,揭幕战必看,周四吃完晚饭就去睡觉吧,定好闹钟,早起看球。6月14日,西班牙对战荷兰,3点,上届冠亚军本次分在一个小组,这场必看,反正是休息日。6月16日,周一比较重要,劝你还是放弃看球吧,老老实实上班去,给老板留个好印象,法国、阿根廷这两场比赛看看新闻就好了”无论是硬件设施、流量保障,还是时间、攻略的提醒,吉林移动始终“和”球迷在一起。

  在网络成为必需品的今天,比起网速快、应用多,人们更关注资费问题。为顺应市场需求,近日中国移动对4G资费作出全新调整。从6月1日起,全面升级4G资费体系,入网门槛更低,价格更实惠。

  在狠抓流量营销的同时,吉林移动更加重视客户的感知需求。吉林移动已推出流量“季包”和“半年包”,流量周期更长、使用更灵活,客户可根据自己的消费习惯进行选择。同时,全网推出流量分享服务,客户可授权1至4个亲友分享自己套餐内的流量,每人每月收取10元功能费。该服务一方面方便客户尽量饱和地使用流量,另一方面也降低了流量的单价。目前,吉林移动可提供营业厅、10086热线网站、短信等多种办理渠道,方便客户选择。“我们的目标是,让客户不仅用得起,更用得好,逐步将移动4G建设成流量多、速度快、服务好、资费省的好4G。”

  移动改变生活,随着吉林移动4G网络的应用,不仅通信行业迈入了高速发展的快车道,4G技术也逐渐被引入城市管理、行业服务等各领域中。目前,吉林移动正紧抓机遇,细分市场,深度挖掘客户需求,将每一个领域、每一个客户细分为一个营销点,力争用4G妙笔为每一个客户的生活添上一笔靓丽的色彩,让吉林省2700万移动客户享受到4G带来的方便、快捷的移动美好生活。